定制校園線這兩名師傅被表揚啦!
2025年1月2日，湖南師大附中梧桐實驗學(xué)校的家長代表來到4車隊366路調(diào)度室，專程把“定制公交真暖心 平平安安到梧桐”錦旗送到駕駛員彭超和肖龍手中，表揚他們暖心服務(wù)學(xué)子平安出行。
學(xué)生家長到值班室把錦旗送到彭超(左2)，肖龍(右2)手中。
自366路定制校園線于2023年開通以來，彭超和肖龍一直服務(wù)梧桐實驗學(xué)校的學(xué)子出行，他們細致入微的服務(wù)，深深贏得孩子和家長的口碑。
在日常運營中，彭超和肖龍不僅僅是駕駛員，更像是孩子們的守護者。“早上好，小心臺階，注意安全!”孩子們上下車時，彭超和肖龍總會在車前門微笑服務(wù)，并時刻關(guān)注、保護著他們。每當看到有孩子因天氣變化而感到寒冷或炎熱時，他們便會調(diào)整車內(nèi)空調(diào)，確保孩子們舒適乘車。
“最近流感嚴重，孩子們要注意防護。”彭超和肖龍也常常主動詢問關(guān)心孩子們的身體狀況，甚至在車上為孩子們準備一個應(yīng)急小藥箱和飲用水，讓每一個孩子都能感受到溫暖和關(guān)懷。
在10月份學(xué)校組織的一場“校企家”三方座談會上，許多家長紛紛表達了對駕駛員彭超和肖龍的感激之情，家長代表紛紛分享了自己與他們的故事，講述了孩子們在公交車上的快樂時光，還特地表揚了兩位駕駛員在關(guān)鍵時刻提供及時幫助。
“記得有一次，我家孩子在上體育課時不慎將左腿拉傷了，行動不便，而當時又工作忙，沒有時間。師傅們便在車外就幫她助其上下車，還和同學(xué)一道送她進校門，孩子很喜歡坐他們的車。”唐同學(xué)媽媽回憶道。
彭超和肖龍用自己的實際行動詮釋了“光耀星城 溫暖同行”的使命，化身成為“護學(xué)使者”，用熱情服務(wù)和無私奉獻，不僅溫暖了孩子們的心，也贏得了家長們的尊重與感激。今后，他們將繼續(xù)在366路定制公交線上，守護每一個孩子的安全，傳遞更多的愛與溫暖。
學(xué)子登門贈謝信 一筆一畫成佳話
近日，湖南師范大學(xué)學(xué)生萬同學(xué)滿懷感激之情，專程來到大科城3號線的天馬山公交首末站值班室，親手送上了一面錦旗和一封感謝信，以表達對車隊工作人員熱心幫助的深深謝意。
當天，大科城3號線駕駛員鐘躍芳在完成一趟營運任務(wù)，到達終點站天馬山公交首末站后，像往常一樣進行車廂例檢。這時，他發(fā)現(xiàn)一個白色印花電腦包靜靜地躺在車內(nèi)座位上。鐘師傅沒有絲毫猶豫，第一時間將電腦包交給了值班隊長陳燦。
得知這一消息后，陳燦迅速通過公司客服與失主取得了聯(lián)系。經(jīng)過一番溝通確認，原來這位失主正是萬同學(xué)。她當時正焦急萬分，因為電腦里存儲了大量即將用于期末考試的重要學(xué)習(xí)資料。
大約1小時后，萬同學(xué)匆匆趕到天馬山公交首末站值班室。當她看到自己的電腦安然無恙時，激動之情溢于言表：“叔叔，真的是太感謝了!這臺電腦對我來說太重要了!”她接過失而復(fù)得的電腦包后連連向車隊道謝。
車隊工作人員將電腦包完好無損地交還給了萬同學(xué)，并告訴她這是他們應(yīng)該做的。萬同學(xué)表示，她平時也經(jīng)常乘坐大科城3號線，無論是司機師傅還是車隊工作人員，都展現(xiàn)出了極高的熱心、耐心和暖心。他們每一個人都是善良和責(zé)任的生動例證，讓她感受到了社會的溫暖和正能量。